찰스(Charles)는 베를린에 기반한 대화형 이커머스 스타트업으로 라틴 아메리카나 아시아에서 쉽게 볼 수 있는 메시징 앱 내에서 쇼핑하는 소비 형태를 유럽에 정착시키고자 한다. 이를 위한 자금 2,000만 달러도 확보한 찰스는 왓츠앱과 같은 메시징 서비스 API를 쇼피파이, 세일즈포스와 같은 이커머스와 CRM 시스템과 연결해 제품 판매를 지원하고 뉴스레터 등 후속 지원을 할 수 있는 솔루션을 제공한다.
대화형 이커머스를 통해 브랜드는 지속적이고 개인화된 대화를 할 수 있고 잠재 고객 및 기존 고객과 더욱 강력한 관계를 구축할 수 있다는 장점이 있다. 찰스는 대화형 이커머스 뉴스레터까지 보낼 수 있다는 것이 특징이다. 이메일이 아닌 채팅 앱을 통해 보낸 뉴스레터 오픈율이 일반 이메일보다 높다는 측면에서 쇼핑 브랜드에게는 이익이다.
찰스는 투자금으로 이탈리아, 스페인, 프랑스, 네덜란드, 영국 등으로 서비스를 확장할 계획이다.
![[AI서머리] ‘놀자대게’ 3억 투자 유치‧트리오어-셀트리온, 5,220억대 기술이전 및 공동개발 계약](https://startuprecipe.co.kr/wp-content/uploads/2025/11/251119_saif.or_.kr_05403205-350x250.jpg)
![[AI서머리] 충남창경, 2025 자카르타 테크서밋 스마트시티 솔루션‧‘서울 패션 온에어 2025’ 개최](https://startuprecipe.co.kr/wp-content/uploads/2025/11/251119_chungnam_00002354-350x250.jpg)
![[AI서머리] 서울핀테크랩, 글로벌 블록체인 기업과 오픈 이노베이션‧제주도 상장기업 육성 첫 결실](https://startuprecipe.co.kr/wp-content/uploads/2025/11/251119_kocca_00053252352-350x250.jpg)
![[AI서머리] 스피드플로어, 美 물류시장 본격 진출‧부산창경, 부산기업 SCEWC 2025 참가 지원](https://startuprecipe.co.kr/wp-content/uploads/2025/11/251119_Speedfloor_050230535-350x250.jpg)
