맞춤형 직장 멘토링 이제 AI가 해준다

프랙티카(Practica)는 경영진 코칭 시장에서 시작된 스타트업으로 직장 멘토와 코치 역할을 하는 AI 시스템을 선보였다. 이 AI 시스템은 코치들과의 다년간 상호 작용을 통해 개발된 방대한 지식 기반 위에 구축됐으며 경영, 전략, 영업 등과 같은 주제를 다룬다.

회사는 처음에는 사람이 코칭하는 서비스를 제공했지만 가격이 많은 사용자들에게는 장벽이 됐고 이에 AI 기술을 코칭 전문성과 통합해 선별된 학습 자료를 제공하고 사용자들에게 원본 콘텐츠 소스는 찾아보도록 권장하고 있다.

이 시스템은 ‘검색 증강 생성 (RAG)’을 활용해 적절한 학습 자료를 매칭하며 맞춤형 경험을 위해 다양한 코칭 기술을 활용한다. 프랙티카는 매월 10달러에서 20달러까지 다양한 요금제를 제공하여 경영진 코칭을 보다 접근 가능하게 만들고 있습니다. 최근 150만 달러의 자금을 조달하고 사람이 제공하는 코칭 서비스와 함께 AI 플랫폼을 계속 제공할 계획이다.