“유럽 은행권, AI 도입해 20만 명 고용 감축 계획중”

보도에 따르면 유럽 금융기관이 AI 도입으로 20만 명에 이르는 고용 감축을 계획하고 있다고 한다.

미국 금융기관 모건스탠리 최신 분석에 따르면 금융기관이 AI를 도입하고 실제 지점을 폐쇄함에 따라 2030년까지 유럽 은행업계에서 20만 명 이상 일자리가 사라질 가능성이 있다고 한다. 이는 유럽 주요 은행 35곳 직원 10%에 해당하는 숫자다.

금융기관의 AI 도입은 주로 백오피스, 리스크 관리, 컴플라이언스 등 은행 업무 중에서도 화려함은 없지만 중추적인 업무에 가장 크게 영향을 미칠 것이라는 지적이다. 모건스탠리 보고서에서는 AI 도입으로 금융기관이 30% 효율성 향상을 기대하고 있다고 한다.

한편 금융기관 인원 감축은 유럽에만 한정된 얘기가 아니다. 골드만삭스는 2025년 10월 고객 온보딩부터 규제 보고까지 모든 분야를 대상으로 하는 OneGS 3.0이라고 명명한 AI 추진 프로젝트를 계획하고 있으며 이 일환으로 2025년 말까지 인원 감축과 채용 동결을 진행할 것이라고 미국 직원에게 경고한 것으로 보도됐다.

일부 금융기관에서는 이미 인원 감축이 시작되고 있다. 네덜란드 금융 대기업 ABN암로은행은 2028년까지 직원 5분의 1을 감축하는 계획을 발표했다. 프랑스 메가뱅크 소시에테제네랄 프레데릭 우데아 CEO도 신성한 건 없다며 AI 도입을 시사했다.

하지만 유럽 은행업계 임원 사이에서는 신중한 자세를 호소하는 목소리도 나오고 있다. JP모건체이스 임원은 젊은 은행원이 기초를 배우지 못하면 업계 전체에 악영향을 미칠 수 있다고 말했다. 관련 내용은 이곳에서 확인할 수 있다.