美 FTC “공화당원 이메일 필터링하지 말라”‧구글은 반박

미국 연방거래위원회(FTC) 앤드루 퍼거슨 위원장이 G메일 필터링이 편향적이라며 구글에 시정을 요구하는 서신을 발송했다.

퍼거슨 위원장은 미국 소비자를 부당하거나 기만적인 행위나 관행으로부터 보호할 책임을 지는 소비자 보호기관이라고 전제한 뒤 최근 보도를 통해 자신이 이해한 바로는 구글 G메일 필터링은 편향적이며 공화당 지지자 메시지는 정기적으로 차단하는 반면 민주당 지지자의 유사한 메시지는 차단하지 않는 것으로 보인다고 지적했다. G메일 필터링에 당파적 의도가 포함되어 있을 가능성이 있다며 본 서신 발송을 통해 알파벳이 부당하거나 기만적인 행위나 관행에 관여하고 있을 가능성이 있음을 통지한다고 기술했다.

구글 측은 이에 반박하며 G메일 스팸필터는 정치적 성향과 관계없이 모든 사람에게 평등하게 적용된다고 지적하고 서신을 검토하고 건설적으로 대응하겠다고 덧붙였다.

이에 따르면 G메일 스팸필터는 사용자가 스팸으로 표시한 이메일이나 사용자가 스팸으로 표시하는 경우가 많은 대량 이메일을 발송하는 광고대행사 등 다양한 신호를 참고해 적용된다고 한다.

한편 2022년에도 마찬가지로 G메일이 공화당 의원 이메일을 스팸 인정하기 쉽다는 유사한 보고가 제기되어 구글은 정치적 캠페인 이메일을 스팸에서 제외하는 시험 프로그램에 착수한 바 있다.

퍼거슨 위원장은 후보자 정보 발신이나 정당 정보·메시지 수신은 미국의 기본적 자유와 수정헌법 제1조 권리를 행사하는 데 필수적이라며 소비자는 자신이 선택한 후보자나 정당으로부터 정보를 받을 것을 기대한다고 밝히면서 국민이 원하는 언론이나 자신의 판단에 기반한 기부를 G메일 필터링이 방해할 경우 해당 필터는 소비자를 해치고 FTC법 위반에 해당할 가능성이 있다고 밝혔다. 관련 내용은 이곳에서 확인할 수 있다.