노동자 관리 스타트업 오르비오, 2100만 달러 투자 유치

인공지능 기반 현장 노동자 관리 스타트업 오르비오(Orbio)가 던 캐피탈(Dawn Capital)이 주도한 시리즈 A 투자 라운드에서 2,100만 달러 규모의 투자를 유치했다. 이번 투자 라운드에는 비전러리스(Visionaries)와 2100 벤처스(2100 Ventures) 등도 참여했으며 오르비오의 누적 투자 금액은 2,600만 달러를 기록하게 됐다.

오르비오는 이번에 확보한 투자금을 추가적인 AI 에이전트 개발과 인재 채용에 투입할 계획이다. 아마존과 화훼 스타트업 콜빈에서 10년간 근무한 세르지 바스타르다스(Sergi Bastardas) 대표는 현장 노동자를 배후에서 효율적으로 관리할 수 있는 인간 인프라가 부족하다는 점에 주목했다. 그는 이러한 문제의식을 바탕으로 2025년 프론트라인 직원의 효율적인 관리를 돕는 기업용 스타트업 오르비오를 설립했다.

오르비오는 기업이 현장 노동자를 온보딩하고 관리할 수 있도록 지원하는 서비스를 제공한다. 현재 포케(Poke)와 피자헛, 타코벨, KFC 등을 보유한 얌 브랜즈(YUM! Brands)를 고객사로 확보했다. 실제로 행동 건강 관리 서비스 제공업체인 더 스태핑 스톤즈 그룹은 미국 내 전체 운영에 오르비오 시스템을 도입했으며 이를 통해 채용 전형을 통과하는 지원자 수가 20% 증가하는 성과를 거뒀다. 오르비오가 제공하는 AI 에이전트 마리아, 대니얼, 클레어는 지원자 면접과 적합성 평가를 진행하고 직원의 업무 성과를 모니터링하며 일상적인 점검을 수행하는 등 직원의 전체 근무 주기 전반을 관리한다.

바스타르다스 대표는 기업이 프론트라인 인력을 자율적으로 운영할 수 있도록 돕는 것이 목표라고 설명하며 인력 운영 업무의 일부를 AI 에이전트에게 위임하는 동시에 현장 직원들을 더 긴밀하게 지원하고 소통할 수 있게 된다고 덧붙였다. 그는 각각의 AI 에이전트가 생성하는 데이터가 서로에게 피드백을 주는 구조라고 강조했다. 온보딩 과정에서 나오는 신호가 채용의 질을 높이고 퇴사자 면담을 통해 파악한 퇴사 원인이 채용 기준을 재조정하는 데 반영되며 직원 참여도 데이터를 통해 근로자의 이탈 리스크를 미리 감지할 수 있다는 설명이다.

현재 오르비오는 채용 자동화를 돕는 패러독스(Paradox)나 현장직 관리를 지원하는 워크잼(WorkJam) 등의 스타트업과 경쟁하고 있다. 하지만 바스타르다스 대표는 헬스케어, 리테일, 물류 등의 산업에서 여전히 스프레드시트나 전화 통화에 의존하는 파편화된 기존의 관리 방식이야말로 오르비오의 가장 큰 경쟁 상대라고 보고 이번 기술 혁신이 기업뿐만 아니라 노동자 모두에게 전환점이 될 것이라고 전망했다.