인간 목소리 복제한 AI 콜센터를 노코드로…

xAI가 7월 1일 코딩 없이 음성 에이전트를 만들 수 있는 보이스 에이전트 빌더(Voice Agent Builder)를 출시했다. 사전에 준비된 80종 이상 음색을 사용해 독자적인 음성 에이전트를 구축하고 콜센터 등에서 활용할 수 있을 뿐 아니라 직접 준비한 사람의 음성을 복제시키는 것도 가능하다.

보이스 에이전트 빌더는 xAI 음성 대화 에이전트 AI 모델인 그록 보이스 싱크 패스트 1.0(Grok Voice Think Fast 1.0)을 이용해 독자적인 음성 대화 에이전트를 만들 수 있는 도구. 그록 보이스 싱크 패스트 1.0은 구글 제미나이 3.1 플래시 라이브나 오픈AI GPT 리얼타임 1.5보다 고품질 음성을 생성할 수 있다.

그록 보이스 싱크 패스트 1.0은 고객 지원이나 예약 창구 같은 임의 기능을 가진 음성 에이전트 생성에 활용할 수 있었지만 실제로 에이전트를 구축하려면 복잡한 작업이 필요했다. 보이스 에이전트 빌더는 노코드 음성 에이전트 제작 도구로, 코딩 없이 음성 에이전트를 활용한 자동 콜센터를 구축할 수 있다.

보이스 에이전트 빌더에는 사전에 80종 이상 음색이 마련되어 있어 원하는 음색을 선택할 수 있다. 또 2분 이상 동일 인물 음성을 준비하면 실존 인물 복제 음성을 만드는 것도 가능하다.

Introducing Voice Agent Builder: a no-code platform to create human-like voice agents with Grok Voice.

Available today at $0.05 / min.https://t.co/kUkF7zqvfR pic.twitter.com/OCIq1oDYar

— xAI (@xai) July 1, 2026

아울러 음성 에이전트를 노션이나 G메일 같은 외부 도구와 연동시켜 예약 콜센터를 구축해 고객과의 통화 내용을 바탕으로 구글 캘린더에 예약 정보를 등록하고 확인 메일을 발송하는 것, 지원 창구를 구축해 API 요청을 통해 주문 상황 확인이나 환불 등을 처리하는 것 같은 자동화가 가능하다.

보이스 에이전트 빌더는 베타 버전으로 출시됐으며 음성 AI 모델의 API 요금은 1분당 0.05달러다. 또 계정을 생성하면 음성 에이전트용 전화번호 1개가 발급된다. 관련 내용은 이곳에서 확인할 수 있다.