스트라이프의 전 엔지니어 등이 2023년에 설립한 서클백(Circleback)은 회의 내용을 요약하고 행동 항목을 제공하는 AI 도구다. 회의를 기록하고 요약하는 AI 비서 서비스는 많지만 서클백의 가장 큰 차별점은 회의 내용을 단순히 기록하고 전사하는 것을 넘어 회의에서 나온 핵심 내용을 추출해 정리된 노트와 구체적인 행동 항목을 제공한다는 점이다.
서클백은 매 회의 후에 발표자들이 언급한 다양한 섹션과 주요 포인트를 포함한 회의에 대한 상세한 노트를 제공한다. 원하는 경우 전사본과 녹음도 확인할 수 있고 모든 참가자를 위한 행동 항목을 생성한다. 서클백은 노트가 모든 종류의 고객에게 적합하지 않다는 것을 깨닫고 프롬프트를 기반으로 매 회의에서 특정 인사이트를 추출하는 자동화 기능도 출시했다. 사용자는 매 회의에서 얻고 싶은 정보, 예를 들면 고객 세부 정보를 입력하고 노션(Notion) 데이터베이스 또는 CRM에 추가할 수 있다.
서클백은 수천 명의 유료 고객이 제품을 사용하면서 성장했고 현재 흑자를 유지하고 있어 투자자들의 많은 관심에도 불구하고 창립자들이 지분을 희석시키고 싶지 않아서 더 많은 자금을 조달하지 않았다.
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