와들, ‘이발레샵’에 AI 에이전트 ‘젠투’ 공급
인공지능 스타트업 와들이 국내 최대 발레용품 전문 쇼핑몰 이발레샵에 대화형 AI 에이전트 ‘젠투’를 공급하고 발레용품 특화 실시간 고객 상담 서비스를 시작했다. 젠투는 발레용품의 다양한 고려 요소를 반영해 브랜드, 사이즈, 용도 등 단계별 질문을 통해 개인 맞춤형 제품을 추천하는 큐레이션 기능을 구현했다. 특히 몸에 밀착되는 의류 특성상 사전 학습된 키·몸무게 기반 가이드로 정확한 사이즈 선택을 지원한다. 젠투 도입으로 이발레샵은 CS 인력 충원 없이 월 1만 건 이상의 고객 문의를 처리하며 증가하는 트래픽에 대응해 업무 효율을 높였으며, 축적된 상담 데이터를 상품 기획 및 마케팅에 활용 중이다. 젠투는 전문성이 요구되는 니치마켓에서도 효과를 입증하며 구매 전환율을 평균 13% 증가시키는 성과를 냈다.

스파크랩, 고객 상담 AI 에이전트 ‘팀카이‘에 시드 투자
글로벌 액셀러레이터 스파크랩이 고객 상담 AI 에이전트 공급 및 운영사 팀카이에 시드 투자를 단행했다. 뮤렉스파트너스도 이번 투자에 공동으로 참여했다. 팀카이는 국내 대표 여행 플랫폼 마이리얼트립 COO 출신인 김도아 대표가 10년간의 고객센터 운영 경험을 바탕으로 2024년 설립한 기업이다. 핵심 기술은 상담사 업무 전반을 직접 처리하는 AI 에이전트로, 내부 시스템 연동부터 고객센터 풀아웃소싱까지 다양한 서비스를 제공한다. 스파크랩은 60% 이상의 업무 완결 처리율과 0%에 수렴하는 잘못된 정보 생성률 등 팀카이가 보유한 AI 기술력이 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖췄다고 평가했다. 이번 투자를 통해 팀카이는 기술 고도화와 신규 고객사 확보에 박차를 가하고, AI 에이전트 도입을 통한 고객 상담 아웃소싱 패러다임의 변화를 주도할 계획이다.

피처링, ‘2026 청년일자리 강소기업‘ 선정
글로벌 SNS 데이터 분석 스타트업 피처링이 고용노동부와 중소벤처기업부가 공동 주관하는 ‘2026년 청년일자리 강소기업’에 선정되었다. 피처링은 청년 일자리 고용 증가, 청년 근로자 비율, 유연근무제 및 특별휴가지원 부문에서 만점을 기록하며 청년친화적인 기업으로 인정받았다. 또한, 대학 연계 인턴십 프로그램에서 80% 이상의 높은 정규직 전환율을 달성하는 등 청년 인재 양성에 대한 지속적인 노력과 실질적인 성과를 인정받았다. 피처링은 앞으로 3년간 정부 지원사업 우대 등 다양한 혜택을 받는다. 장지훈 대표는 앞으로도 임직원 복리후생과 청년 인재 육성 관련 프로그램을 다각화하겠다고 밝혔다.

실속 소비 트렌드 확산… 다나와, 자가관리 정수기 판매 급증
고물가와 경기 침체가 장기화되면서 정수기 구매 트렌드가 월 비용을 지불하는 렌탈 방식 대신 직접 필터를 교체하는 자가관리 제품으로 변화하고 있다. 이커머스 전문기업 커넥트웨이브의 가격비교 서비스 다나와는 최근 정수기 카테고리 매출액이 2025년 12월 22일부터 2026년 1월 20일까지 전년 동기 대비 20% 상승했다고 29일 밝혔다. 이는 유지비 절감과 직접 관리가 용이한 다양한 제품 출시가 맞물린 실속형 소비 트렌드 확산의 영향으로 분석된다. 실제로 같은 기간 다나와 매출 상위 5개 제품 중 4개가 자가관리 정수기였으며, LG전자 퓨리케어 모델과 쿠쿠홈시스, 삼성전자 제품 등이 인기를 끈 것으로 나타났다. 다나와는 고객의 합리적인 구매 환경을 지원하기 위해 세부 검색 기능과 최저가 제공을 강화할 방침이다.

‘괴물 신인’ 투어스, K-브랜드지수 루키 아이돌 1위 등극
빅데이터 평가 기관 아시아브랜드연구소는 29일 ‘K-브랜드지수’ 2026년 루키 아이돌 부문에서 그룹 투어스가 1위를 차지했다고 발표했다. 2위는 아일릿, 3위는 코르티스가 뒤를 이었다. 투어스는 대중적인 음악과 청량한 콘셉트로 빅데이터상에서 긍정적인 반응을 얻었으며, 아일릿 역시 독보적인 스타일과 강력한 팬덤으로 높은 순위를 기록했다. 특히 코르티스의 가파른 상승세와 하츠투하츠, 킥플립 등 뉴페이스의 TOP10 진입은 루키 아이돌 성공 공식이 기존의 방송 노출을 넘어 틱톡, 릴스 등 숏폼 플랫폼의 화제성과 글로벌 팬덤의 결집력에 의해 좌우되고 있음을 보여준다. 이번 순위에는 팬덤 투표 기반의 ‘스타덤 인덱스’가 공식 반영되었다.

케이팝 데몬 헌터스, AR 남산타워로 확장
애니메이션 ‘케이팝 데몬 헌터스’가 글로벌 K-컬처 열풍 속에서 OST의 그래미 어워드 노미네이트 소식까지 전해지며 주목받고 있다. 작품의 배경으로 등장했던 서울 남산타워가 증강현실로 구현돼 세계 어디서든 소환할 수 있는 사례가 등장했다. AR 콘텐츠 스타트업 서사로운은 자사 솔루션 ‘웨버’를 통해 남산타워를 AR로 재현, 스마트폰을 통해 실제 공간 위에 한국적 감성이 담긴 타워를 띄우는 체험을 제공한다. 팬들은 캐릭터 코스튬을 입고 AR 남산타워를 배경으로 사진과 영상을 제작하며 SNS 확산을 이끌고 있다. 장소 제약 없이 해외에서도 활용 가능한 점이 강점으로, NFC 키링 형태의 기념품까지 출시돼 관광객과 팬층의 관심을 끌고 있다. 업계는 이번 사례를 K-콘텐츠 IP가 실감기술과 결합해 관람형에서 참여형 문화로 진화하는 흐름을 보여주는 상징적 장면으로 평가하고 있다.

뿌리오, 2026 지방선거 대비 선거 서비스 개편
국내 대표 문자 메시지 서비스 플랫폼 뿌리오가 다가오는 2026년 지방선거를 앞두고 후보자들을 위한 선거 문자 서비스를 대폭 개편했다. 대규모 발송이 빈번한 선거 운동의 특성을 고려해 안정성, 보안성, 신속한 지원을 핵심 목표로 삼았다. 뿌리오는 국내 최고 수준의 개인정보보호 인증을 고도화하여 후보자와 유권자의 정보를 철저히 보호하며, 대량 메시지 전송에도 속도 저하 없이 빠르고 정확한 전달이 가능한 최적화된 시스템을 구축했다. 특히 선거 기간 내 발생하는 각종 변수와 긴급 상황에 대응하기 위해 ‘선거 전담팀’을 별도로 운영하여 후보자 캠프 운영의 효율성을 극대화한다는 방침이다. 서비스 개편과 더불어 초보자도 쉽게 문자를 작성할 수 있도록 선거 문자 전용 인터페이스도 제공한다. 다우기술 측은 검증된 안정성과 보안력을 바탕으로 후보자들이 선거 운동에만 집중할 수 있도록 최상의 서비스를 지원하겠다고 밝혔다.

레이저, 신형 게이밍 체어 ‘이스커 V2 뉴젠‘ 시리즈 공개
게이머 라이프 스타일 브랜드 레이저(Razer)가 새로운 플래그십 게이밍 체어 ‘이스커 V2 뉴젠(Iskur V2 NewGen)’과 ‘이스커 V2 X 뉴젠’을 출시했다. 신제품은 장시간 게임 플레이 시 발생하는 자세 불안정 및 열 축적이라는 핵심 고민 해결에 초점을 맞췄다. 최상위 모델인 이스커 V2 뉴젠은 세계 최초 레이저 하이퍼플렉스(HyperFlex™) 동적 요추 지지 시스템을 탑재해 360° 유연한 지지력을 자랑한다. CoolTouch™ 기술을 적용한 Gen-2 EPU 가죽으로 시원함과 통기성을 확보했으며, 이중 밀도 냉경화 폼 쿠션을 사용했다. 이스커 V2 X 뉴젠은 프리미엄 소재와 인체공학적 설계를 계승한 합리적인 모델로, 두 제품 모두 게이머에게 최적화된 편안함과 안정적인 지지력을 제공한다.

에이스냉장, ‘임원 직접 챙기는’ 안전점검 정례화
콜드체인 파트너 에이스냉장이 최고 경영진이 직접 참여하는 ‘자발적 안전점검’을 2026년 1월부터 정례화했다. 김종평 대표이사를 비롯한 주요 임원진이 매월 용인·기흥·처인 3개 물류센터를 순회하며 현장의 위험 요소를 직접 확인하고 개선을 지시하는 방식이다. 이는 실무진을 넘어 경영진이 안전 관리를 책임지는 문화를 정착시키기 위한 조치다. 아울러 대한산업안전보건협회 위탁 정밀 점검과 센터 주관 자체 점검을 포함한 다층(Multi-layered) 안전관리 시스템을 구축했다. 에이스냉장 측은 이번 정례화가 법적 규제 준수를 넘어, 근로자와 화주 자산 보호를 위한 선제적 예방 활동임을 강조했다. 한편, 에이스냉장은 최근 국토교통부 스마트물류센터 인증을 획득하며 운영 시스템의 안전성까지 공인받았다.

마르시스에듀, ‘BETT UK 2026’서 ‘Kids Judge Bett’ 수상
에듀테크 전문기업 마르시스에듀가 지난 1월 영국 런던에서 열린 세계 최대 에듀테크 박람회 ‘BETT UK 2026’에서 ‘Kids Judge Bett’ 코딩 부문을 수상하며 글로벌 경쟁력을 입증했다. 전 세계 700여 개 참가 기업 중 영국 전역의 학생 심사위원단 60여 명이 직접 제품을 체험하고 평가해 선정하는 이 상은 실제 학습자인 어린이의 목소리를 반영하는 것으로 유명하다. 수상 제품인 블록 코딩 교구 ‘클레버블록(CleverBlocks)’과 교육용 로봇 ‘로비코(RoBico)’는 직관적인 조작 방식과 코딩 원리, 논리적 사고력을 자연스럽게 기를 수 있는 창의적인 학습 효과로 현지 학생들의 호평을 받았다. 마르시스에듀는 이번 수상을 발판으로 사용자 중심의 가치를 중시하는 글로벌 에듀테크 시장 공략에 박차를 가할 계획이다.

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