해외 실증으로 신뢰 확보…크로스허브의 글로벌 확장 전략은?

해외 시장에 진출한 스타트업이 기술력을 인정받고 실제 사업으로 연결하기까지는 넘어야 할 산이 많다. 현지 규제와 시장 수요를 파악해야 하고 새로운 기술을 도입하려는 기업의 신뢰도 얻어야 한다. 신원인증·결제 솔루션을 개발하는 크로스허브는 해외 기업과 기술검증(PoC)을 진행하며 레퍼런스를 쌓고 이를 현장 실증과 금융사 협업으로 연결하는 전략을 추진하고 있다. 싱가포르 의료 현장에서 진행 중인 음성인증 실증은 크로스허브가 해외 시장에서 기술의 활용 가능성을 확인하고 있는 사례다. 회사는 올해 싱가포르 국가의료원(NHGD)과 비밀유지계약(NDA)을 체결하고 PoC를 진행 중이다. 지난달에는 서비스 오픈을 준비하기 위한 현장 시연도 마쳤다. 싱가포르에서는 환자가 의사를 만나기 전 음성으로 이름과 주소를 말해야 한다. 기존에는 환자가 말한 정보와 실제 환자가 일치하는지 수동으로 확인했다. 크로스허브는 음성을 분석해 본인 여부를 확인하는 음성인증 솔루션 V-Pay를 적용하는 방식으로 이 문제를 해결하고 있다.

김동주 크로스허브 팀장은 “본계약으로 진행되면 싱가포르 북부 지역의 음성 데이터를 활용할 수 있는 기회가 생긴다”며 “의료뿐 아니라 다른 산업까지 확대 적용할 수 있을 것으로 생각한다”고 말했다.

크로스허브가 해외 실증에 공을 들이는 이유는 기술의 성능만큼이나 도입 기업의 신뢰를 확보하는 일이 중요하기 때문이다. 기업이 신원인증 기술을 도입하려면 정확성과 편의성은 물론 보안과 개인정보 관리 측면에서도 검증된 사례가 필요하다. 특히 금융처럼 규제가 엄격한 산업에서는 스타트업이 기술을 제안하는 것만으로 실제 도입까지 이어지기 어렵다.

김 팀장은 “스타트업이 제시하는 기술은 혁신적인 부분이 있지만 전통 산업에서는 도입을 꺼린다”며 “안전성과 레퍼런스를 요구하기 때문에 해외에서 먼저 이 문제를 해결하려고 했다”고 설명했다.

크로스허브는 프랑스 보안기업 탈레스(Thales) 등과 다양한 PoC를 진행하며 기술을 검증했다. 이를 바탕으로 국내에서도 우리은행, 삼성카드, 우리카드, 하나은행 등 금융사와 협업을 시작했다. 해외에서 확보한 검증 사례를 국내 금융권과의 협업 기반으로 활용한 것이다.

회사의 출발점은 외국인 관광객이 한국의 디지털 서비스에서 겪는 불편이었다. 국내 주요 앱은 휴대전화 본인인증을 요구하는 경우가 많다. 국내 휴대전화 번호가 없는 단기 방문 외국인은 카카오T나 배달의민족 같은 서비스를 이용하기 어렵다. 크로스허브는 여권을 기반으로 본인을 확인하는 기술을 개발해 이 문제를 해결하고자 했다. 핵심 기술은 자기주권신원(SSI·Self-Sovereign Identity)과 영지식증명(ZKP·Zero-Knowledge Proof)이다. SSI는 개인정보를 특정 서비스에 저장하지 않고 이용자가 자신의 신원을 관리하도록 하는 방식이며 ZKP는 개인정보 자체를 공개하지 않고 필요한 사실을 증명할 수 있도록 한다. 크로스허브는 이를 활용해 개인정보 저장과 노출을 줄이면서 신원을 확인하는 기술을 개발하고 있다.

회사는 신원인증에서 결제와 송금으로 사업 영역을 넓히고 있다. 방한 외국인을 위한 통합 결제·여행 플랫폼 트래블패스(Travel Pass)는 우리은행과 함께 추진하는 사업이다. 외국인 관광객이 한국에서 결제와 교통·관광 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 것이 목표다. 지난 9월에는 일본 여행 플랫폼 기업 링크티비티(Linktivity)와 교통·관광 상품 연동 및 판매 계약을 체결하며 서비스 범위를 넓혔다.

국가 간 송금 분야에서도 사업 기회를 모색하고 있다. 크로스허브는 한국인터넷진흥원(KISA) 용역을 통해 국가 간 API 연결을 기반으로 한 스테이블토큰 송금 솔루션을 개발하고 있다. 한국 은행과 베트남 은행을 연결하는 방안을 준비 중이다.

김 팀장은 블록체인이 독립적인 산업으로 성장하기보다는 인공지능(AI), 양자기술, AI 에이전트 등 다양한 분야에서 활용도를 높이는 기반 기술이 될 것으로 전망한다. 기술 자체의 완성도뿐 아니라 실제 이용자가 편리하게 사용할 수 있는 서비스와 시장을 확보하는 것이 중요하다는 설명이다.

해외 시장은 국가별 특성을 고려해 접근하고 있다. 일본은 한국과 유사한 규제 환경이 장점이지만 시장 진입과 신뢰 확보에 시간이 필요하다. 싱가포르는 금융서비스가 발달했고 스타트업과 기업 간 협업이 상대적으로 활발하다는 점에서 실증과 사업화의 거점으로 주목하고 있다. 싱가포르에서 검증한 기술을 유럽과 북미 시장으로 확장하고 북미를 장기적인 목표 시장으로 삼는다는 계획이다.

제품 개발도 매년 이어가고 있다. 크로스허브는 2024년 신원인증 솔루션 ‘IDBlock’을 선보였고 2025년에는 결제 솔루션 ‘B-Pay’를 공개했다. 올해는 음성인증 기술을 적용한 ‘V-Pay’를 선보였으며 2027년 출시를 목표로 한 제품도 개발하고 있다. 신원인증에서 결제, 음성인증으로 기술을 축적하고 이를 실제 사업으로 연결하는 방식이다.

투자 기반도 넓혔다. 크로스허브는 2025년 액셀러레이터 4곳으로부터 투자를 유치했고 최근 마무리한 투자 라운드에는 기존 투자사 4곳이 후속 투자자로 참여했다. 은행 2곳과 국가기관 등도 투자에 참여했다.

SVC의 지원도 해외 사업 확장에 도움이 됐다. 크로스허브는 주요 서비스 중 하나인 트래블패스의 거점으로 SVC를 활용하고 있다. 홍대와 가까운 입지를 바탕으로 관광객과 직접 소통하며 서울을 찾는 외국인 관광객의 수요를 파악할 수 있었다는 설명이다. 지원 프로그램을 통한 네트워킹과 회의실, 컨퍼런스 공간 등 업무 시설도 사업을 추진하는 데 도움이 됐다.

김 팀장은 “SVC 입주 이후 글로벌 네트워킹이 늘어 지난해 약 20개국이었던 진출 국가가 올해 약 40개국으로 확대됐다”며 “다양한 네트워크와 지원 프로그램이 사업을 확장하는 데 도움이 됐다”고 말했다.

크로스허브는 해외에서 확보한 파트너십과 기술 검증 사례를 실제 계약과 서비스 운영으로 연결하고, 이를 다른 국가와 산업으로 확장한다는 계획이다. 김 팀장은 “매년 기술을 축적하고 확장하면서 사업화하는 것이 크로스허브의 강점”이라며 “기술 기반의 금융 핀테크 기업으로 성장하고자 한다”고 말했다.

한편 이 기업은 SVC Seoul에 입주한 곳이기도 하다. SVC Seoul은 서울 홍대에 위치한 글로벌 스타트업 창업 허브로 해외 진출 가능성이 높은 스타트업과 국내외 기업, 대학, 투자자를 유기적으로 연결하기 위해 조성된 창업 거점이다.