하이퍼스타 “인플루언서, 팔로워 아닌 매출로 줄 세운다”

크리에이터 마케팅 보고서를 보면 팔로워 수와 조회수로 가득하다. 하지만 정작 누가 물건을 팔았는지는 알기 어렵다. 하이퍼스타 신의철 대표는 이런 빈틈을 데이터로 메우겠다며 인플루언서를 매출 기준으로 고르는 AI 에이전트를 선보였다.

신 대표는 소위 말하는 연쇄 창업가다. 공동 창업한 첫 회사를 2023년 코스닥 상장사에 매각한 것. 그는 그 회사에서 2년간 크리에이터 캠페인을 직접 운영했다. 신 대표는 “크리에이터를 많이 썼지만 누가 실제로 팔았는지는 끝까지 알기 어려웠다”면서 “숫자가 매출과 이어지지 않으니 다음 캠페인도 감으로 고를 수밖에 없었다”고 말한다. 처음부터 글로벌 시장을 택한 건 한국 브랜드가 해외에 나갈 때 현지 크리에이터 중 누가 팔아줄지 판단하는 게 어렵다는 걸 현장에서 직접 봤기 때문.

◇ 팔로워 3분의 1인 계정이 매출 35배=하이퍼스타 플랫폼에선 팔로워 23만 5,000명짜리 계정이 79만 7,000명 계정보다 매출을 35배 더 올린 사례도 나왔다. 큰 계정이 반드시 더 잘 파는 건 아니라는 얘기다. 회사 측은 크리에이터 실제 판매액과 활동 팔로워 비율, 판매 이력을 먼저 보고 순위를 매긴다. 선정부터 섭외와 계약, 캠페인 운영, 성과 검증까지 한 번에 이어진다.

근거는 브랜드에 대한 실제 주문 데이터다. 하이퍼스타는 아마존과 쇼피파이, 틱톡샵, 쿠팡, 네이버 쇼핑 등 판매 채널 8곳 주문을 연결해 게시물 단위로 매출을 추적한다. 133개국 크리에이터 1,000만 명 규모 데이터베이스를 구축했고 매출 기준 매칭 방식은 특허로 등록했다. 클로드나 챗GPT에 “미국에서 우리 상품을 잘 팔 크리에이터를 찾아달라”고 한 문장으로 물으면 매출순으로 답을 받을 수 있다.

성과도 나왔다. 미국에선 한 K뷰티 샴푸 브랜드 아마존 주문을 연결해서 판매 기준으로 크리에이터를 다시 고르자 매출이 10배 넘게 늘었다. 지난 9월 정부가 주최한 K-EXPO 멕시코에선 7주간 현지 크리에이터 122명을 섭외해 누적 조회수 1,080만회를 기록했다. 크리에이터 59명이 현장 방문 인증을 올리면서 행사에는 3일간 4만 8,000명이 찾았다. 자사 뷰티 브랜드인 LAB09도 직접 운영하며 새 기능과 캠페인 방식을 먼저 검증한다.

◇ 싱가포르 거점으로 동남아 공략=성장세도 그야말로 가파르다. 지난해 매출은 3만 달러였지만 올해는 10월까지 11억원을 넘겼다. 올해 목표 100만 달러(14억원대) 가운데 95%를 이미 계약으로 확보했고 유료 고객은 19곳에 이른다.

동남아는 싱가포르를 첫 거점으로 삼았다. 1월 싱가포르 법인을 세웠고 11월부터 한 달 동안 플러그앤플레이와 현지 액셀러레이팅을 받는다. 2027년 상반기까지 싱가포르 브랜드 10곳을 운영하는 게 목표다. 장기적으로는 뷰티에서 검증한 방식을 건강기능식품과 홈·펫 카테고리로 넓힌다.

K뷰티를 바라보는 전망은 밝다. 다만 신 대표는 “K뷰티라서 팔리는 단계를 지나 현지인 언어로 제품 강점을 잘 설명할 사람을 섭외하는 게 더 중요해질 것”이라고 말한다. 하이퍼스타가 미국과 유럽, 동남아에서 현지 인력을 직접 고용해 시장별 전략을 짜는 이유다.

SVC Seoul 입주는 해외 현장을 뛰는 데 힘이 됐다. 신 대표는 “초기 스타트업에게 해외 출장은 비용 때문에 몇 번씩 고민하게 되는 일”이라며 “글로벌 진출 프로그램 덕분에 LA와 멕시코, 파리에 필요한 시점에 바로 가서 브랜드와 크리에이터를 만날 수 있었다”고 말했다.

신 대표는 SaaS만으로는 시장에서 선택받기 어렵다고 본다. 브랜드 담당자는 새 소프트웨어를 익히기보다 매일 쓰는 AI 안에서 바로 답을 얻고 싶어 한다는 판단에서다. 그는 “브랜드가 늘수록 캠페인 데이터가 쌓이고 추천도 정확해진다”면서 “어느 나라에 가든 이 상품은 이 크리에이터가 팔아줄 거라는 걸 데이터로 알고 시작하게 만들겠다”고 말했다.

한편 하이퍼스타가 입주한 SVC Seoul은 서울 홍대에 위치한 글로벌 스타트업 창업 허브로 해외 진출 가능성이 높은 스타트업과 국내외 기업, 대학, 투자자를 유기적으로 연결하기 위해 조성된 창업 거점이다.