인튜이트, 전체 직원 17% 3,000명 해고

글로벌 대형 소프트웨어 기업 인튜이트(Intuit)가 제품에 인공지능을 도입하기 위한 재원 확보의 일환으로 전체 직원의 17%에 달하는 약 3000명을 감원한다. 로이터 통신이 입수한 사내 메일에서 이번 구조조정이 기업 구조를 단순화해 복잡성을 줄이고 인공지능 분야에 역량을 집중하기 위한 조치라고 밝혔다. 터보택스, 퀵북스, 크레딧 카마 등 회계와 세무 및 개인 재무 소프트웨어를 개발하는 인튜이트의 전 세계 직원 수는 지난해 7월 기준 18200명이었다. 인튜이트 측은 경영진이나 최고경영자의 급여 삭감 여부에 대한 질의를 포함해 이번 사안에 대한 공식적인 입장을 즉각 밝히지 않았다. 구다지 최고경영자는 지난 회계연도에 현금 인센티브와 주식 보상을 포함해 3680만 달러의 연봉을 받았다.

이번 대규모 감원은 기술 업계 노동자들에게 잔혹한 한 해가 이어지는 가운데 발생했다. 통계 플랫폼 스태티스타에 따르면 기술 산업계는 올해 이미 10만 개 이상의 일자리를 줄였으며 이러한 추세가 지속된다면 지난 2년 동안의 감원 규모를 모두 넘어설 것으로 전망된다. 아마존, 블록, 시스코, 클라우드플레어, 메타, 마이크로소프트, 오라클 같은 기업들도 각각 수천 명의 직원을 해고했으며 이들 모두 조직 개편과 감원의 이유로 인공지능 프로젝트를 중심으로 지출을 재조정해야 한다는 점을 들었다. 동시에 이 기업들은 최근 인공지능 제품과 서비스 또는 인공지능을 구동하기 위한 인프라의 강력한 수요에 힘입어 견고한 매출과 이익을 기록했다.

투자자들이 인공지능을 전 세계 소프트웨어 기업의 새로운 성장 동력으로 낙관하면서 이 기업들의 주가도 대부분 상승했다. 반면 인튜이트는 지난 12개월 동안 S&P 500 지수 상승률을 지속적으로 밑돌며 인공지능 붐의 수혜주로 평가받지 못했다. 새로운 인공지능 제품과 서비스가 소프트웨어 개발 및 사용 방식을 완전히 바꿀 것으로 예상되면서 기존의 서비스형 소프트웨어 기업들이 이러한 변화의 흐름을 따라잡지 못하거나 경쟁에서 뒤처질 수 있다는 시장의 우려가 반영된 결과다.

한편 인튜이트는 지난 1월로 종료된 회계연도 2분기에 전년 동기 대비 17% 증가한 46억 5000만 달러의 매출을 기록했으며 순이익은 48% 개선된 6억 9300만 달러를 달성했다. 인튜이트는 당일 장 마감 후 실적을 발표할 예정인 3분기 매출 역시 약 10% 증가할 것으로 기대하고 있다.