깃랩, AI 에이전트 시대 대비‧대규모 조직 개편

깃랩깃랩(GitLab)이 AI 에이전트 시대를 겨냥한 대규모 조직 개편과 새로운 전략 액트 2(Act 2)를 발표했다. 발표에 따르면 깃랩은 사업장을 둔 국가 수를 최대 30% 줄이고 일부 부문에서는 관리 계층을 최대 3단계 축소하며 연구개발 부문을 60개 소규모 팀으로 재편할 계획이다. 깃랩은 인력 감축으로 확보한 재원 대부분을 AI 에이전트 시대에 대응하는 기술 개발에 재투자하겠다고 설명했다.

AI 에이전트란 단순히 문장이나 코드를 출력하는 AI가 아니라 목표에 따라 작업을 분해하고 여러 과제를 자율적으로 수행하는 소프트웨어를 뜻한다. 깃랩은 발표에서 인간만이 코드를 작성하는 개발 방식에서 AI 에이전트가 코드 작성·검토·배포·수정을 담당하고 인간이 설계와 판단을 맡는 개발 방식으로의 전환을 전망한다고 밝혔다.

AI 에이전트가 대량 머지 리퀘스트(merge request)를 생성하고 24시간 파이프라인을 실행하며 인간 팀을 크게 웃도는 속도로 커밋을 쌓아가는 시대에는 기존 개발 인프라로는 감당할 수 없다는 게 깃랩 측 판단. 이에 깃랩은 깃(Git)·CI/CD·보안·감사·정책 관리를 AI 에이전트가 기본 활용하는 환경을 전제로 개발 인프라를 재설계하겠다는 방침을 내세웠다.

기술 측면에서 깃랩이 중시하는 건 AI 에이전트를 단독으로 구동하는 기능이 아니라 개발 라이프사이클 전체를 제어하는 체계다. 여러 AI 에이전트에 작업을 배분하고 진행 상황을 관리하며 작업 충돌을 해결하고 필요한 순간에는 인간 판단을 개입시키는 구조를 갖춰 단순한 코드 생성을 넘어 기업 현장에서 실제로 활용 가능한 소프트웨어 개발 인프라를 지향한다고 밝혔다.

깃랩은 내부 문화 쇄신도 언급했다. 협업(Collaboration)·성과(Results)·효율(Efficiency)·다양성·포용·소속감(Diversity, Inclusion & Belonging)·반복(Iteration)·투명성(Transparency) 앞 글자를 딴 기존 가치 체계 크레딧(CREDIT)을 폐기하고 새롭게 품질을 수반한 속도, 오너십 의식, 고객 성과라는 3가지 운영 원칙을 내걸었다. AI 에이전트로 자동화할 수 있는 작업은 자동화하고 인간은 고객 이해·설계 판단·품질 관리 같은 핵심 의사결정에 집중한다는 방침이다.

이번 발표에서 빌 스테이플스(Bill Staples) CEO는 개편이 불안을 야기한다는 점을 인정하면서도 단 한 번 올바르게 해내고 싶다고 말했다. 개편을 마친 팀이야말로 액트 2를 이끌 주체이며 직원이 다음 변화에 계속 전전긍긍하는 상황은 만들지 않겠다고 설명했다.

깃랩은 희망퇴직 신청 기간도 마련했다. 직원은 액트 2 방향성을 고려한 뒤 깃랩이 다음 커리어에 적합한 곳이 아니라고 판단할 경우 5월 18일까지 매니저나 디렉터에게 상담하고 지역 요건이 허용하는 범위 내에서 퇴직 패키지를 신청할 수 있다. 다만 개인별 사정과 지역마다 다른 법적 요건이 있어 신청은 건별로 심사된다.

한편 깃랩은 직원에게 잔류해야 할 이유도 제시했다. 개편 이후에는 직원 경험을 개선하고 더 작고 권한을 갖춘 R&D 팀에서 일할 수 있도록 하는 한편 대상자에게는 급여 10%를 목표로 하는 현금 보너스 제도를 신설할 예정이다. 또 내부 마찰과 승인 절차를 줄이고 AI 에이전트 시대 대형 기술 과제에 도전할 수 있는 환경을 만들겠다고 밝혔다.

고객에 대해 깃랩은 지원, 로드맵상 약속, 계약 조건에 변경이 없다고 설명했다. 다만 요금 체계는 기존 구독 방식에 더해 AI 에이전트가 수행한 작업량에 따라 과금하는 종량제를 병행하는 방향으로 전환할 계획이다.

깃랩 액트 2는 기존 서비스에 AI 기능을 얹는 발표에 그치지 않는다. AI 에이전트가 소프트웨어 개발을 위한 중심적 역할을 담당하는 시대를 대비해 회사 조직, 개발 인프라, 요금 체계, 내부 문화를 통째로 바꾸는 계획이다. 스테이플스는 깃랩이 고객 서비스, 제품 혁신, 주주 가치 창출을 통해 AI 시대의 개발 인프라로 가치를 증명해 나가겠다고 밝혔다. 관련 내용은 이곳에서 확인할 수 있다.