유럽위원회 “시리AI 유럽 출시 안 되는 이유, 애플 설명과 다르다”

애플은 지난 6월 9일 WWDC26 기조연설에서 시리(Siri)와 애플 인텔리전스(Apple Intelligence)를 통합한 시리 AI(Siri AI)를 발표했다. 애플은 새로운 시리 AI가 메일 작성, 이미지 이해, 문장 자동 교정, 비밀번호 관리, 통화 중 정보 표시 등 기존 시리 대비 크게 향상된 기능을 제공한다고 밝혔다.

시리 AI는 올 가을 출시될 iOS 27, iPadOS 27, macOS 27, visionOS 27, watchOS 27과 함께 제공될 예정이지만 애플은 EU 디지털시장법(DMA) 영향으로 EU 역내에서는 iOS 27과 iPadOS 27에 시리 AI 제공이 연기된다고 발표했다.

애플에 따르면 EU 규제 당국은 DMA에 근거해 시리 AI 외 제3자 AI 시스템에도 사용자 데이터 접근권과 앱 조작권을 부여할 것, 모든 AI 시스템에 사용자 기기에 대한 거의 무제한적인 접근을 제공할 것, 지속적인 사용자 확인이나 통제 없이도 AI 시스템이 자율적으로 행동할 수 있도록 할 것 등을 요구했다고 한다. 애플은 이런 규제를 준수하면서도 사용자 위험을 줄이기 위해 시리 AI 외 AI 비서가 안전하게 각종 기능에 접근할 수 있는 시스템인 신뢰 시스템 에이전트(Trusted System Agent)를 설계했지만 유럽연합 행정부인 유럽위원회(European Commission)가 이 제안을 거부해 결국 EU 역내 시리 AI 출시를 연기하기로 결정했다고 설명했다.

애플 글로벌 마케팅 담당 수석 부사장인 그레그 조스웍(Greg Joswiak)은 자사는 상호운용성을 강력히 지지하지만 문제는 사용자 기기 내 거의 모든 정보에 대한 무제한 접근을 제3자에게 의무적으로 제공하도록 하는 엄격한 DMA 해석에 있다고 말했다. 그는 OS 전체를 제3자 시스템에 개방하는 것보다 프라이버시와 보안 측면에서 무책임하고 우려되는 일은 상상할 수 없다고 강조했다.

하지만 애플 측 발표 직후 유럽위원회는 자신들의 규정이 애플 신기능 도입을 막는 게 아니라고 반박했다. DMA 공식 사이트에는 DMA에는 애플이 EU 역내에서 신제품이나 신서비스를 도입하는 걸 금지하는 조항이 전혀 없으며 유럽위원회는 이 문제와 관련해 애플과 정기적으로 소통하고 있지만 애플은 DMA를 준수하는 상호운용성 솔루션 제안을 마련하지 않았다는 내용이 추가됐다. 다시 말해 유럽위원회 입장에서는 시리 AI 연기에 DMA가 관련된 건 사실이지만 이는 DMA 자체 문제가 아니라 애플 측 설계 방식에 문제가 있다는 것이다.

이에 대해 조스웍은 유럽위원회가 애플 측 제안에 대해 실질적인 협의를 하지 않았으며 제안이 거부되고 유럽위원회가 관여하지 않는 상황에서는 현재로는 애플이 설계할 수 있는 해결책이 없다고 재반박했다.

한 전문가는 플랫폼에 시스템 공개를 강제하는 것에는 현실적인 보안 및 프라이버시 위험이 따른다며 애플 측 우려에 공감을 표했다. 다만 그는 애플 측이 내건 프라이버시·보안 중심 주장이 반드시 애플의 진짜 의도를 반영하는 건 아닐 수 있다며 앱스토어 내 자체 결제 방식을 둘러싼 애플과 에픽게임즈 간 소송에서도 재판부가 애플의 프라이버시·보안 관련 주장에 회의적인 태도를 보인 적이 있다고 설명했다.

또 다른 전문가는 핵심 문제는 애플이 AI 경쟁력을 유지하기 위해 오랫동안 구축해온 프라이버시·보안 체계에 예외를 두고 있다는 점이라고 지적했다. 그는 애플 프라이버시·보안 모델이 기업의 극단적인 수직적 통제를 기반으로 구축되어 있어 상호운용성이 도입되면 붕괴할 위험이 있으며 다시 말해 애플은 시리 AI를 위해서는 자사 관행을 바꿔 AI가 여러 앱에 걸친 대량 데이터에 접근할 수 있도록 허용하는 데 거부감이 없지만 경쟁사가 같은 수준 접근을 요구하면 너무 위험하다고 주장한다는 것이다.

유럽디지털권리단체(EDRi) 수석 정책고문인 얀 펜프라트(Jan Penfrat)는 애플이 보인 이번 행보가 유럽위원회에 DMA 폐지를 압박하기 위한 수단이라고 주장했다. 그는 이는 전형적인 로비 전술이며 문제는 DMA가 아니라 애플이 경쟁을 저해하는 소프트웨어 생태계를 개방하기를 거부하는 데 있다며 EU DMA가 아닌 애플 쪽에 문제가 있다고 지적했다. 관련 내용은 이곳에서 확인할 수 있다.